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2020浙江銀保監會面試熱點:政務服務“不打烊”,方便群眾來辦事

2020-04-16 16:28:15| 點擊量:

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2020銀保監會筆試現已結束,筆試成績及面試名單現已公布,請同學們及時關注。筆試結束后,接下來就應該加緊準備面試了,銀保監會面試主要以結構化為主,中公金融人小編為大家整理銀保監會面試試題練習,供各位考生復習備考,預祝各位都能順利通過銀保監會面試。

熱點背景

A市探索實行基層政務服務大廳周末服務制度,旨在最大限度方便辦事人,解決百姓工作、生活與辦事的矛盾。如果有緊急需要辦理的事情,可以選擇延時;如果時間安排不過來,可以選擇錯時;如果工作日沒時間,可以選擇周末——政務服務"不打烊"真正做到了"以百姓時間為時間",切實體現了"以人民為中心"。

聚焦熱點

A市為更好服務群眾,方便群眾辦事、體現以人民為中心的理念,實行政務服務"不打烊"群眾可延時辦理、錯時辦理、周末辦理。對此,你怎么看?

思路解析

隨著作風建設深入推進,過去一些地方屢見不鮮的"臉難看門難進事難辦"現象,現在已經大大減少,但政務服務依然需要克服一些"局限",比如說服務時差的問題。各地政務服務往往采取與社會"零時差"的辦公方式,辦事人上班,政務服務部門也上班,辦事人下班,政務服務部門也下班。由此產生要想去政務服務部門辦事,就要在上班時間去,給辦事人帶來了很大的不便。

但現在A市實行的基層政務服務大廳周末服務制度,通過周末服務、錯時服務、延時服務等在內的"不打烊"政府服務舉措,就可以很好解決"時間錯位"問題,以最大限度方便辦事人,解決百姓工作、生活與辦事的矛盾。實行此項舉措后群眾如果有緊急需要辦理的事情,可以選擇延時;如果時間安排不過來,可以選擇錯時;如果工作日沒時間,可以選擇周末——政務服務發展成為"不打烊服務",就真正做到了"以百姓時間為時間",切實體現了"以人民為中心"也很好的解決了群眾辦事難的問題。

但是我們要知道的是,雖然此事站在被服務者的角度,這一舉措無疑是讓人興奮的,但不可否認,節假日提供政務服務,無疑加劇了政務服務者的工作量,減少其休息時間,他們也是勞動者們也有在節假日休息的權利,并且這一政策現在仍有群眾不了解。

因此,要想政務服務不打烊切實推行下去,必須制定出健全完善的排班機制,并且嚴格落實。同時也要轉變政務服務者的觀念,不能否認,確實存在極個別人員素質低下,把辦事群眾放在低位,自己則高高在上。

要切實解決這些問題就要做到以下幾點,首先,對所有政務服務者進行教育培訓,轉變服務觀念,切實把為群眾辦事放在首位,做讓人民滿意的政務服務者。其次,在政府官方渠道、各辦事營業廳、各社區宣傳欄交流群等做好宣傳工作,加大群眾對于政務服務"不打烊"的認知。最后,在這一服務切實有用的情況下要能向全國進行推廣,以求能更好的打造服務型政府。

服務群眾就要想群眾這所想、急群眾之所急,為群眾提供優質的政務服務,真心誠意為群眾辦好事、解難題,群眾必然會給予"好評",干群關系也會隨著群眾"好評"的越來越多,更緊密更和諧。"不打烊"的政務服務是個好主意、好舉措,應該被廣泛推廣和使用。

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(責任編輯:鄭雙雙)

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