考試類型

熱點推薦

您現在的位置:首頁 > 銀行招聘 > 閱讀資料 > 面試 >

2020浙江銀保監會面試題庫:同事被投訴情緒低怎么辦

2020-03-19 16:20:24| 浙江銀行招聘考試網 點擊量:

浙江銀行考試網溫馨提醒您關注浙江銀行閱讀資料信息:2020浙江銀保監會面試題庫:同事被投訴情緒低怎么辦

中公浙江人事考試網推薦2020國考銀保監會面試輔導課程

2020銀保監會筆試現已結束,筆試成績及面試名單現已公布,請同學們及時關注。筆試結束后,接下來就應該加緊準備面試了,銀保監會面試主要以結構化為主,中公金融人小編為大家整理銀保監會面試試題練習,供各位考生復習備考,預祝各位都能順利通過銀保監會面試。

題目:小張是行政服務人員,工作認真勤懇,有一次群眾因為手續不全,小張出不予辦理,群眾認為小張是故意習難,撥打市長熱線投訴了他,小張情緒低,你是同事,怎么勸導,請現場模擬。

參考答案

小張呀,聽說最近你遇到困難了嗎?可以和我說說嗎?說出來心里會好受些的。人生哪里會一帆風順,磕磕碰碰是常有的事,而且你身邊還有我們那么多同事,只要你有困難我們肯定會幫助你的。

我知道最近群眾投訴你的事,你平時工作那么勤懇,遇到這樣的事你心情肯定會很低落,難免會覺得委屈,但是作為一名行政服務人員,我們應該時刻想人民之所想,急人民之所急,在工作遇到困難時,反思一下自己的工作。如果是你同群眾說話的方式方法讓群眾產生了誤會的話,那么就及時澄清解除誤會,你的努力勤奮是我們的領導、同事、群眾所看得見的。在平時多和群眾交流溝通,并且注意方式方法,避免不必要的誤會,同時也可以多看書多讀報多實踐,我們大家都會幫助你的,共同進步,共同成長。

"山重水復疑無路,柳暗花明又一村",小張把這件事想的長遠點吧,就把它當作你人生路上的一顆石頭,就看你是鑄成一道墻,還是建成一應橋。你今天的付出,定會收獲豐厚碩果。

閱讀資料:

2020浙江銀保監會面試:這三點語言表達“禁忌”要牢記

2020浙江銀保監會面試備考:面試過程中應如何看待競爭對手?

2020浙江銀保監會面試題庫:結合崗位要求踐行雷鋒精神

2020浙江銀保監會面試熱點:青少年游戲成癮怎么治

2020浙江銀保監會面試熱點:紅色基因 代代相傳

2020浙江銀保監會面試熱點:海外“逆代購”呼喚中國品牌

2020浙江銀保監會面試熱點:將減負落到實處,助孩子回歸天性

更多浙江銀行閱讀資料推薦浙江銀行招聘網

 注:本站稿件未經許可不得轉載,轉載請保留出處及源文件地址。
(責任編輯:wdd)

免責聲明:本站所提供試題均來源于網友提供或網絡搜集,由本站編輯整理,僅供個人研究、交流學習使用,不涉及商業盈利目的。如涉及版權問題,請聯系本站管理員予以更改或刪除。

考試題庫
行測英語面試綜合知識
微信公眾號
浙江中公教育微信公眾號
微博二維碼
浙江中公教育新浪微博
咨詢電話(8:30-21:00)

400 6300 999

在線客服 點擊咨詢

投訴建議:400 6300 999轉4

丝袜中文字幕