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2020浙江社會工作師考試:中級綜合能力第七章第四節

2019-10-22 11:21:40| 浙江中公教育 點擊量:

浙江人事考試信息網溫馨提醒您關注浙江社會工作師閱讀資料:【2020浙江社會工作師考試:中級綜合能力第七章第四節】

第七章第四節: 社區工作的技巧

【本節知識重點】

組織技巧

教育技巧

策劃技巧

一、組織技巧

1、建立社區組織的技巧

可以細分為組織社區團體和建構社區組織。

(1)組織社區團體的過程

先找到3-4位熱心的社區居民,并聚集他們一起討論社區事務;然后擴充團體成員人數到8-12位;再設定一定的團體目標;再建立社區團體的結構,并通過民主方式分配任務,分工行事。

(2)建構社區組織的過程

社會工作者在這里除了扮演使能者的角色外,還要扮演組織者的角色。

(3)建構社區組織的技巧

主要有:一是指出并擴散對社區現狀的不滿,不滿應被確認,并引發和促成組織的發展,通過動員組織、計劃和行動來回應社區的特殊問題;二是社區組織必須有被多數人認同和接受的領導或領頭人;三是社區組織必須擁有大家都能接受的目標和工作程序;四是社區組織所推動的方案應包括一些鼓勵、激發的活動;五是社區組織應該尋找和激發社區中存在的美好愿望。

2、組織經營管理技巧

組織經營管理的事務主要包括:一是服務策劃,包括策略規劃和服務方案規劃;二是營銷管理,包括服務產品的營銷、社會使命和社會責任的營銷、社會觀念和價值的營銷和組織的營銷;三是財務管理,包括經費籌措、編列預算、會計;四是人力資源管理,包括專職人員、志愿者招募、任用和工作分配、訓練、報酬與獎懲;五是研究和發展,包括服務方案的評估、新服務方案的開發、組織評估、組織變革等。

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(責任編輯:呂漣漪)

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